GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 05.01.2026
1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSU MutlulukBul platformuna hoş geldiniz. Biz, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Veri Sorumlusu sıfatıyla şirket bilgilerimiz şöyledir:
-
Ticaret Unvanı: ZERGERA BİLİŞİM VE YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
-
Adres: Merkez Mah. Ünlü Sk. Ülker No: 1 A Güngören / İSTANBUL
-
Mersis No: 0998200143200001
-
E-posta: destek@mutlulukbul.com
2. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ (ÖNEMLİ) Firmamız, alışveriş sitelerimizden hizmet satın alan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır.
-
Kart Bilgisi Saklanmaz: Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihi ve CVC kodunuz kesinlikle şirketimiz veritabanında saklanmamaktadır.
-
SSL Sertifikası: Ödeme sayfalarımızda 128/256 bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası kullanılmaktadır. Bu sistem sayesinde, kart bilgileriniz şifrelenerek doğrudan bankaya iletilir; bizim veya üçüncü şahısların bu bilgileri görmesi teknik olarak imkansızdır.
-
Ödeme Altyapısı: Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu Iyzico güvencesiyle gerçekleştirilmektedir.
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER Hizmetimizi sunabilmek adına aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:
-
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi.
-
Profil Bilgileri: Cinsiyet, ilgi alanları, profil fotoğrafları ve kullanıcı tercihleri.
-
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, cihaz bilgileri.
-
Ödeme İşlem Bilgileri: Satın alınan paket türü, ödeme tarihi ve fatura bilgileri (Kart bilgileri hariç).
4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMACI Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
-
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabın yönetilmesi.
-
Platform üzerinden eşleşme ve iletişim hizmetlerinin sağlanması.
-
Sahte profillerin önlenmesi ve platform güvenliğinin sağlanması.
-
Ödeme işlemlerinin yetkili kuruluşlarca (Iyzico) gerçekleştirilmesi.
-
Yasal yükümlülüklerin (fatura kesimi, yetkili makamlara bilgi verme vb.) yerine getirilmesi.
5. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak hizmetin ifası için zorunlu olan şu haller istisnadır:
-
Ödeme Hizmeti Sağlayıcılar: Ödemenin alınabilmesi için gerekli bilgiler Iyzico ve ilgili bankalarla paylaşılır.
-
Yasal Zorunluluklar: Emniyet birimleri veya mahkemeler gibi yetkili kamu kurumlarının talep etmesi halinde, yasal mevzuat gereği bilgiler paylaşılabilir.
6. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ Kişisel verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve üyelik sona erdikten sonra ilgili yasal saklama süreleri (örn. Ticaret Kanunu gereği fatura saklama süresi) boyunca muhafaza edilir. Süre bitiminde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. ÇEREZ (COOKIE) POLITIKASI Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve oturum güvenliğini sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri (örn. otomatik giriş) çalışmayabilir.
8. KULLANICI HAKLARI (KVKK MADDE 11) KVKK uyarınca tarafımıza başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. İLETİŞİM Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
-
E-posta: destek@mutlulukbul.com
-
Adres: Merkez Mah. Ünlü Sk. Ülker No: 1 A Güngören / İSTANBUL
-
Telefon: +90 532 447 67 64
